Zwroty i reklamacje
W centrumstrażka.pl dokładamy wszelkich starań, aby oferowane przez nas produkty spełniały najwyższe standardy jakości. Jeśli jednak zdarzy się, że zakupiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub wystąpi wada – masz pełne prawo do zwrotu lub reklamacji.
🔄 Zwrot towaru – odstąpienie od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny. Wyjątek stanowią tu niektóre produkty realizowane pod zamówienie ( informacją ta jest podana w opisie produktu)
Aby dokonać zwrotu:
1. Wypełnij e-formularz odstąpienia od umowy – możesz przejść do niego [tutaj]
2. Odeślij produkt na nasz adres:
Ogniopol
ul. Krupińskiego 95A
59-300 Lubin
tel: 539499277
email: biuro@centrumstrazaka.pl
Pamiętaj:
- Produkt nie może nosić śladów użytkowania a opakowanie nie może być uszkodzone
- Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
- W przypadku zwrotu, koszt odesłania leży po stronie klienta.
🛠️ Reklamacje – uszkodzony lub wadliwy produkt
Jeśli otrzymałeś produkt wadliwy lub niezgodny z zamówieniem – przysługuje Ci prawo do reklamacji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa ( więcej infromacji znajdziesz w naszym regulamienie ) [Regulamin]
Aby złożyć reklamację:
Skontaktuj się z nami mailowo: biuro@centrumstrazaka.pl
Opisz problem, dołącz zdjęcia uszkodzenia (jeśli to możliwe) oraz podaj dane zamawiającego
Poczekaj na dalsze instrukcje – poinformujemy Cię, jak odesłać towar i jak przebiega proces reklamacji.
Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od daty otrzymania zgłoszenia.
❗Ważne informacje
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji pokrywamy koszt odesłania produktu.
Masz pytania? Skontaktuj się z nami – jesteśmy tu, by pomóc.
tel: 539499277
email: biuro@centrumstrazaka.pl